Le.sits 株式会社

ブランドバッグ&家具修理のレシッズ | よくある質問

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よくある質問

皆様にお寄せいただいた疑問に回答

FAQ

お客様のご質問にスタッフが回答をしておりますのでご依頼にあたり分からないことやお困りごとがあればご参考までにご覧ください。解決しなかった疑問についてはどうぞお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同、丁寧な対応を心がけご満足いただける質の高いサービスを行っております。傷みが目立ってきた愛用のソファを仕方なく買い替えようと考えている方、バッグ修理を正規店に相談するも断られた方はぜひご相談ください。

ご依頼について

メールを送ったのに返事がありません。どうすればいいですか?
2~3日して返答が無い場合、メールが届いていない可能性がございますので、申し訳ございませんが一度お電話いただけますと幸いです。

0120-134-939 平日10~18時 土・日休み
写真はどんな角度を撮ればいいですか?
・ソファの場合
①全体が写る写真
脚まで写っているのがベストで角度を変え複数枚
②側面からの写真 こちらも脚が写っているいるのが理想
③背面・内側等の写真
④傷みのある場所のアップ写真
その他、数が多ければ、尚良いです。
※ソファ修理相談時の撮影ポイント動画もございます。
下記URLからYouTube動画をご確認ください。
https://www.youtube.com/watch?v=WXvFjGuckNU


・椅子の場合
①全体が写る写真 角度を変え複数枚
②側面からの写真 こちらも脚が写っているいるのが理想
③背面・内側等の写真
④椅子を寝かしor倒し 座の裏側が写るのが理想
⑤傷みのある場所のアップ写真
その他、数が多ければ、尚良いです。


・バッグ等の小物類時
こちらは、全体の角度を変え撮影した写真を複数枚。気になる部分を拡大し、こちらも複数枚お送りください。それでも判別できない場合は、追加でお願いする場合がございます。ご協力よろしくお願いします。
送料はかかるのでしょうか?
お客様からの修理品の郵送と豊川店からの返送にかかる送料については、ご負担をお願いしております。

※品物が傷まないよう梱包・お届けするため、こちらからお送りする際は最安の送料とは異なる場合がありますので、ご理解いただけると助かります。
豊川店に持込は可能ですか?
もちろん、可能です。
442-0064 愛知県豊川市桜ケ丘町63-3 
ブランドバッグ&家具修理のレシッズ 豊川店
平日10~18時 土・日休みとなっておりますので、ご注意ください。
※土曜日は隔週になりますが営業日もございます。レシッズカレンダーをご確認ください
どんな革でも修理修復はできますか?
修復できない場合は、張り替えや別の手法を提案いたします。
1.見た目
特殊な柄や絵が描いてあるものは、元の風合いを維持するため、部分張り替えや別の手法をご提案する場合がございます。

2,革中の状態
革の中が乾燥し、繊維がほぐれており、また深いひび割れがある場合、修復不可になる可能性がございます。こちらは、お写真でお送りいただき判断しますが、その段階で判断できない場合もございますので、ご理解ください。
また、著しく革の中に不必要な脂分が入っている場合、修復不可となってしまいます。そのため、交換修理にてご提案します。その点も含め、まずは一度LINEからお写真をお送りご相談ください。

3,素材
合成皮革(人工皮革)や布(ファブリック)、その他本革ではない素材の場合は、表面的な修復ができません。その代わり、張り替えや交換修理としてご提案させていただきます。
納期はどれくらいかかるのでしょうか?
・ソファ修理、椅子修理で張替えが無い場合  1週間~2週間
・ソファ修理、椅子修理で部分張り替えをした場合  2週間~4週間
・総張替えの場合 2週間~6週間 ※台数により変動あり

・バッグや財布、エナメル修理等の場合
順番に作業しておりますが、通常3週間~1ヶ月程となっております。込み合いますと、遅れる可能性もございますので、ご予約の際にお伝えさせて頂きます。
お急ぎの方は、スピード施工(1週間~10日間)オプションをお選びください。
お見積りをお願いし、修理してもらいたい品を送って、頼まなかったらどうなりますか?
誠に申し訳ございませんが、着払いにて返送させていただきます。ご理解頂けますと幸いです。
色替え(カラーチェンジ)する色は何がありますか?
・ソファや椅子の革面を色替え=カラーチェンジする場合
何色でも対応できますが、現在のお色の影響を受けます。今のお色より濃い目のお色を選んでいただけると、よりベストです。お色の相談もお気軽にお声かけください!


・バッグや財布などの小物類時
お色は基本的に何でも作成できます。
カラーチェンジの場合
参考となる色見本を商品と一緒にお送りください。※黒色以外
例:紙切れ、雑誌の切り抜き、プリントアウトした色のサンプルなど

また、このようなYouTube動画でも説明してますので、ご確認ください。
https://youtu.be/futlSU2JJM0

メールやLINEなどで画像をお送りいただく方法もございますが、モニター等の違いにより色の差異が生じます。その点をご理解いただき、技術者の判断で施工させていただきます。
注意:完成後の色変更は有料となりますので、ご注意ください。
どちらの方法も完全一致までは厳しいので、ご理解いただけますと幸いです。


色替え(カラーチェンジ)する色が決まったけど、画像でもいいですか?
はい、画像でもお受けしております。ですが、モニター等の違いにより、色の見え方が変わってしまう場合がございます。可能であれば、複数枚送っていただけますと助かります。

また、YouTubeでも解説しておりますので、こちらからご確認ください。
【革修理】ブランドバッグ&家具修理のレシッズ @レシッズ
https://www.youtube.com/channel/UCSEIyVLXx_K0dkV8nXNzRiA

バッグ修理Q&A

ブランドバッグの修理もできますか?
はい、ブランドバッグのお直しも対応しております。
変色・黄ばみ・べたつきのあるエナメル修理
HermèsやCHANEL、Louis Vuittonなどの擦れ傷補修など。
但し、一度私たちが手を加えると、正規店さんでの今後の対応が不可になってしまいますのでご理解ください。

まずは、一度ご相談ください。

エナメルバッグの黄ばみやベタつきも直せますか?
はい、エナメル膜の「再構築」技術で修復可能です。
バッグの色を替えることはできますか?
バッグや財布など色替えは可能です。
お色は基本的に何でも作れますが、元の色の影響を受けてしまいますので、まずはご相談ください。

カラーチェンジの場合
参考となる色見本を商品と一緒にお送りください。※黒色以外
例:紙切れ、雑誌の切り抜き、プリントアウトした色のサンプルなど

また、このようなYouTube動画でも説明してますので、ご確認ください。
https://youtu.be/futlSU2JJM0

メールやLINEなどで画像をお送りいただく方法もございますが、モニター等の違いにより色の差異が生じます。その点をご理解いただき、技術者の判断で施工させていただきます。
注意:完成後の色変更は有料となりますので、ご注意ください。
どちらの方法も完全一致までは厳しいので、ご理解いただけますと幸いです。
バッグの内袋が汚れてしまいました。クリーニングできますか?
こちらは、バッグの内側に張り込まれている素材により、クリーニング方法が変わりますので、素材が判別できるお写真をお送りください。
布生地についてしまった染み汚れや臭いになりますと、落とせない可能性が高いのでご理解ください。
バッグ修理をお願いしたいのですが、梱包はどうすれば良いですか?
どのような状態なのかで、異なります。ベタついている状態の方は、クッキングシートなどを挟み込み、他部分と固着しないようにお送りいただく事をお勧めします。張り付いてしまうと、修理費用があがってしまうためご協力ください。
また、エナメル製品になりますと色移りしてしまう可能性がありますので、印刷して新聞などで包まないようお願いいたします。
その他は、箱の中で動かないよう詰め物を入れお送りください。
持ち手ハンドルがベタついてきたのですが、直せますか?
持ち手ハンドルのベタつき修理に関しましては、どの部分がベタついているのか?で、修復方法が変わってきます。多くの場合、革の断面に塗ってあるコバ剤が原因ですが、革の表面かも知れません。まずは全体の写真と、ベタついている箇所の拡大写真をお送りください。その後、修理料金を含めお直し方法をご提案させていただきます。
くれぐれも、自分でリペアしようと思わず、プロにご相談ください。

家具類の専門修理Q&A

ソファの本体を送るのが大変なのですが、どうすれば良いですか?
座面シートが外れるタイプであれば、シートのみをお送りいただく「郵送修理」も可能です。本体を送る送料を節約でき、多くのお客様に喜ばれています。
ソファ修理のお見積り・引き取り範囲はありますか?
まずはメール・ラインより、画像を送っていただますと助かります。難しい場合は、お電話にてお聞かせ願います。その後ご提案させていただいた修理修復内容でご検討いただけるようであれば、現物確認と同時に引き取りにお伺いさせていただきます。

友だち追加

引き取り可能地域::::::愛知県内  名古屋市瑞穂区・名古屋市名東区・名古屋市千種区・名古屋市中川区・名古屋市中区・名古屋市北区・名古屋市天白区・名古屋市熱田区・名古屋市南区・名古屋市港区・名古屋市緑区・名古屋市昭和区・名古屋市西区・名古屋市東区・名古屋市守山区・名古屋市中村区はもちろん

豊川市・豊橋市・岡崎市・安城市・刈谷市・豊田市・碧南市・知立市・知多郡・新城市・田原市・日進市・大府市・尾張旭市・小牧市・犬山市・春日井市・常滑市・知多市・蒲郡市・みよし市・豊明市・瀬戸市・北名古屋市・岩倉市・あま市・東海市・南知多町・幸田町・阿久比町・東郷町・西尾市・長久手市・江南市・弥富市
静岡県の一部(浜松市・湖西市・磐田市・袋井市・掛川市・島田市・静岡市など)
三重県の一部(桑名市・いなべ市・四日市市・鈴鹿市・亀山市・津市・松坂市・伊賀市など)
岐阜県の一部など
ご住所と一緒にお問い合わせいただければ、対応可能か否かをお調させていただきます。


関西(大阪市)、関東(横浜市・東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県)の方からもご相談いただいておりますが、アートセッティングデリバリーさんがやっている、らくらく家財宅急便をお勧めさせていただきます。


近隣のお客様でも、状況に応じ運送会社を利用させていただき、引き取り・納品なども対応しますので、お気軽にお声掛けください。
ソファ修理のお見積もりは、無料でしょうか?
こちらで詳しい内容をお聞きしてから、お伺いさせて頂く流れになっております。
まずは、お電話いただくか下記LINEからお写真をお送りください。
その後前向きにご検討いただけるようであれば、無料でお見積りにお伺いさせていただきます。

フリーダイヤル 0120-134-939
友だち追加

シャネル修理特設Q&A

エナメルチェーンの革紐がちぎれそうなのですが、直せますか?
はい、可能です。エナメル加工された革紐は劣化するとちぎれやすいため、レシッズでは新しい革で紐を作り直し、編み直す交換修理をご提案しています。
ゴールド金具からシルバーに色替えできますか?
はい、対応可能でございます。ですが、チェーンショルダーが通っているハトメ金具は再利用できないため、交換となります。ですが、同じ輝きの金具をご用意できないため、少しイメージが変わります。※その他、ピンクゴールド、ブラックニッケルなどございます。
内側のブランドロゴやシリアルシールは消えてしまいませんか?
大切なロゴやシールは、可能な限り保護して施工いたします。内側のシリアルシールは剥がすと再接着できないタイプが多いため、シールの下は現状のままとなってしまうケースが多いのでご理解いただけると助かります。
チェーンのゴールド金具が剥げていますが、輝きは戻りますか?
「再メッキ加工」により、当時の輝きを完全に取り戻すことが可能です。

ルイヴィトン修理特設Q&A

ヴィトンのヌメ革交換、一部だけ替えると色が浮きませんか?
ご安心ください。既存のパーツに馴染むよう、あえて少し飴色に色づいたヌメ革を手配して交換するため、違和感の少ない仕上がりが可能です。
革素材じゃないモノグラム素材の修理はできますか?
モノグラムやダミエなどの「トアル地」は塩ビ素材となるため、基本的には修復不可となります。ですが、角スレなど面積の少ない部分は対応可能です。
ヴェルニにある凹み刻印は残りますか?
年代に応じ刻印の浅さも違いますが、基本的には残せます。ですが、色移りやめくれがある場合残せない部分がございます。

店舗について

どのような支払方法がありますか?
銀行振込の場合
・三井住友銀行
・岡崎信用金庫

来店時はクレジットカードor現金
VISA Mastercard JCB DinersClub AmericanExpress Discover

商品郵送時のクレジット決済:お客様のメール宛に、新規請求書をお送りさせて頂きます。 そのメールを確認し決済のお手続きをお願い致します。 ※メールアドレスが必須となります。



0120-134-939 て、どこのお店ですか?
ブランドバッグ&家具修理のレシッズ 豊川店に繋がります。

こちらからお電話する番号表記は
0533-56-8844となりますので、ご注意ください。

法人様からのご質問

法人・業者様からいただくよくある質問をまとめました。

請求書払いや、貴社指定の支払い条件は相談できますか?
法人のお客様に限り、柔軟に対応しております。まずはご相談ください。
大量の椅子(30脚以上など)でも納期は守れますか?
5名の職人体制と自社工房のキャパシティにより、大規模案件も工程管理を徹底しています。また、何度かに分け修理する方法も視野に入れご相談ください。
現場での部分補修は可能ですか?
搬出が難しい固定式のベンチシートなどは、現地出張施工も承っておりますが、基本的には分解し搬出する方法となります。その点も含め、取り付け状態の確認をお願いいたします。

お手入れについて

革ソファ修理後は、どんなお手入れ方法がありますか?
修復後は、定期的に乾いたタオル等で汚れを落として、保湿オイルを塗る事が大事となって参ります。乾燥しないようお手入れをしてあげる事が重要です。また、長持ち度も変わってきます。そちらを含め納品時にご相談ください。

下記URLのブログ記事にて解説しております。是非こちらからご確認ください。

https://sofa14syuuri-lesits.net/repairblog/detail/20260427135503/
革ソファを長持ちさせるコツはありますか?
購入してすぐに保湿オイルを塗っておくと、キズなどがつきにくくなります。なかには、オイルで色落ちするソファもありますので、目立たないところで試し塗りを してから全体を塗るようにしましょう。オイルの薄膜ができ、汚れやシミなどから革を守ってくれます。

当店ではプロ仕様のオイルを販売しておりますので、お気軽にご相談ください。
革素材に飲み物等をこぼしてしまった場合はどうすればいいですか?
食べこぼしや飲みこぼしによって汚してしまった場合は、迅速に拭き取ることが大切になります。長時間放っておくとシミや変色の原因になってしまいますので、良く絞った柔らかい布ですぐに拭き取ってください。また、ゴシゴシ力強くこするのは革に傷がついてしまったり、色落ちしてしまうため厳禁です!

【FAQのポイントまとめ】

レシッズでは、シャネルやヴィトン等のブランド品からエコーネス等の高級家具まで、全国対応で修復を承っています。LINEでの無料査定、クレジットカード決済、遠方からの郵送修理(シートのみ等)にも柔軟に対応。正規店で断られた品も、独自の「解体・再生技術」で蘇らせますので、お気軽にご相談ください。

 

実際の修復事例はこちらからご確認ください。

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