皆様にお寄せいただいた疑問に回答
FAQ
お客様のご質問にスタッフが回答をしておりますのでご依頼にあたり分からないことやお困りごとがあればご参考までにご覧ください。解決しなかった疑問についてはどうぞお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同、丁寧な対応を心がけご満足いただける質の高いサービスを行っております。傷みが目立ってきた愛用のソファを仕方なく買い替えようと考えている方はぜひご相談ください。
店舗について
- どのような支払方法がありますか？
- 銀行振込の場合
・三井住友銀行
・岡崎信用金庫
来店時はクレジットカードor現金
VISA Mastercard JCB DinersClub AmericanExpress Discover
・PayPayもございます。
商品郵送時のクレジット決済：お客様のメール宛に、新規請求書をお送りさせて頂きます。 そのメールを確認し決済のお手続きをお願い致します。 ※メールアドレスが必須となります。
小物類の場合は代金引換も可能
手数料がかかりますので、ご理解頂ければ対応可能でございます。
3万円以下 600円(税別)
3万円以上 800円(税別)
- 0120-134-939 て、どこのお店ですか？
- レザーリペア＆家具修理のレシッズ 豊川店に繋がります。
こちらからお電話する番号表記は
0533-56-8844となりますので、ご注意ください。
お手入れについて
- 革ソファ修理後は、どんなお手入れ方法がありますか？
- 修復後は、定期的に乾いたタオル等で汚れを落として、保湿オイルを塗る事が大事となって参ります。乾燥しないようお手入れをしてあげる事が重要です。また、長持ち度も変わってきます。そちらを含め納品時にご相談ください。
- 革ソファを長持ちさせるコツはありますか？
- 購入してすぐに保湿オイルを塗っておくと、キズなどがつきにくくなります。なかには、オイルで色落ちするソファもありますので、目立たないところで試し塗りを してから全体を塗るようにしましょう。オイルの薄膜ができ、汚れやシミなどから革を守ってくれます。
当店ではプロ仕様のオイルを販売しておりますので、お気軽にご相談ください。
- 革素材に飲み物等をこぼしてしまった場合はどうすればいいですか？
- 食べこぼしや飲みこぼしによって汚してしまった場合は、迅速に拭き取ることが大切になります。長時間放っておくとシミや変色の原因になってしまいますので、良く絞った柔らかい布ですぐに拭き取ってください。また、ゴシゴシ力強くこするのは革に傷がついてしまったり、色落ちしてしまうため厳禁です！
ご依頼について
- メールを送ったのに返事がありません。どうすればいいですか？
- 2～3日して返答が無い場合、メールが届いていない可能性がございますので、申し訳ございませんが一度お電話いただけますと幸いです。
0120-134-939 平日１０～１８時 土・日休み
- ソファの無料お見積りの範囲はありますか？
- 愛知県は勿論、他県も対応可能でございます。まずはメール・ラインより、画像を送っていただますと助かります。難しい場合は、お電話にてお聞かせ願います。
- 送料はかかるのでしょうか？
- お客様からの修理品の郵送と豊川店からの返送にかかる送料については、ご負担をお願い致します。
※品物が傷まないよう梱包・お届けするため最安の送料とは異なる場合があります。
- ソファ修理のお見積もりは、無料でしょうか？
- はい、勿論無料でございます。こちらで詳しい内容をお聞きしてから、お伺いさせて頂く流れになっております。
まずは、お電話いただくか下記LINEからお写真をお送りください。
フリーダイヤル 0120－134－939
- 持込は可能ですか？
- もちろん、可能です。
442-0064 愛知県豊川市桜ケ丘町63-3
レザーリペア＆家具修理のレシッズ 豊川店
平日10～18時 土・日休みとなっておりますので、ご注意ください。
- 写真はどんな角度を撮ればいいですか？
- ・ソファの場合
①全体が写る写真
脚まで写っているのがベストで角度を変え複数枚
②側面からの写真 こちらも脚が写っているいるのが理想
③背面・内側等の写真
④傷みのある場所のアップ写真
その他、数が多ければ、尚良いです。
・椅子の場合
①全体が写る写真 角度を変え複数枚
②側面からの写真 こちらも脚が写っているいるのが理想
③背面・内側等の写真
④椅子を寝かしor倒し 座の裏側が写るのが理想
⑤傷みのある場所のアップ写真
その他、数が多ければ、尚良いです。
・バッグに関しましては、下記アパレル部門HPよりお問い合わせください。
https://lesits-kawa.com/
- ブランドバッグの修理もできますか？
- はい、ブランドバッグのお直しも対応しております。
変色・黄ばみ・べたつきのあるエナメル修理
HermèsやCHANEL、Louis Vuittonなどの擦れ傷補修
下記URLからお入りいただき、ご相談ください。
https://lesits-kawa.com
- 納期はどれくらいかかるのでしょうか？
- ・ソファ修理、椅子修理で張替えが無い場合 １週間～２週間
・ソファ修理、椅子修理で部分張り替えをした場合 ２週間～４週間
・総張替えの場合 ２週間～６週間 ※台数により変動あり
・バッグや財布、エナメル修理等の場合
順番に作業しておりますが、通常3週間～1ヶ月程となっております。込み合いますと、遅れる可能性もございますので、ご予約の際にお伝えさせて頂きます。
お急ぎの方は、スピード施工(1週間～10日間)オプションをお選びください。
詳しくは、アパレル部門のHPをご覧ください。
https://lesits-kawa.com/
- お見積りをお願いし、修理してもらいたい品を送って、頼まなかったらどうなりますか？
- 誠に申し訳ございませんが、着払いにて返送させていただきます。ご理解頂けますと幸いです。
- 色替え(カラーチェンジ)する色は何がありますか？
- ・ソファや椅子の革面を色替え＝カラーチェンジする場合
何色でも対応できますが、現在のお色の影響を受けます。今のお色より濃い目のお色を選んでいただけると、よりベストです。お色の相談もお気軽にお声かけください！
・バッグや財布などの小物類時
お色は基本的に何でも作成できます。
カラーチェンジの場合
参考となる色見本を商品と一緒にお送りください。※黒色以外
例：紙切れ、雑誌の切り抜き、プリントアウトした色のサンプルなど
メールやLINEなどで画像をお送りいただく方法もございますが、モニター等の違いにより色の差異が生じます。その点をご理解いただき、技術者の判断で施工させていただきます。
注意：完成後の色変更は有料となりますので、ご注意ください。
どちらの方法も完全一致までは厳しいので、ご理解いただけますと幸いです。
下記アパレル部門HPよりご相談ください。
https://lesits-kawa.com/
- 色替え(カラーチェンジ)する色が決まったけど、画像でもいいですか？
- はい、画像でもお受けしております。ですが、モニター等の違いにより、色の見え方が変わってしまう場合がございます。可能であれば、複数枚送っていただけますと助かります。
